dispex - лучший сервис в каждый дом

Оплата в мобильном приложении 

Общая информация

Информация, представленная на данной странице описывает назначение сервиса Dispex по приему платежей, а так же отношения между ним и пользователями. Эта информация не являются публичной офертой и создана для удобства пользователей Сервиса Dispex. Оферта расположена по адресу https://dispex.app/useragreement/ и считается принятой пользователем в момент регистрации или проведения первого платежа, в зависимости от того, какое событие случилось раньше. Правила и оферта могут быть изменены в любой момент, при этом, мы постараемся уведомить пользователей о таких изменениях доступными средствами. В случае, если вы не согласны с правилами и условиями публичной оферты, пользоваться Сервисом Dispex нельзя.

Информация О Компании

Вся информация О Компании, Сервисе и реквизитах Компании представлена на сайте Компании, в разделе Контакты

Назначение Сервиса

Сервис Dispex помогает оплачивать услуги или товары электронным образом. Сервис не осуществляет платежи непосредственно. Переводы осуществляет ПАО «Сбербанк» - наш партнер и платежный агрегатор. Сервис информирует пользователей о задолженностях, используя данные, предоставленные поставщиками, Управляющими компаниями и ТСЖ, публичными сервисами, государственными информационными системами (ГИС ЖКХ, ГИС ГМП) и не несет ответственности за информацию, предоставленную данными участниками процесса.

Платежи и комиссии 

Платежи в сервисе являются распоряжениями в ПАО «Сбербанк» о переводе денежных средств. Сервис берет комиссию с платежей как вознаграждение за оказываемые услуги. Комиссия зависит от получателя платежа. Сервис может изменять комиссию в любой момент. Мы стараемся не злоупотреблять этим правом и уведомлять пользователей о значительных изменениях комиссии. Общая сумма перевода в сервисе не может превышать лимитов, которые установлены в ФЗ №161 “О национальной платежной системе” Количество переводов и их сумма не может превышать лимитов, установленных в ПАО «Сбербанк» для защиты от мошенничества.

Возвраты 

Мы стремимся к уменьшению количества ошибочных платежей, которые требуют возврата. Перед проведением платежа мы его автоматически проверяем, но не гарантируем его корректность. Корректные платежи нельзя отменить - деньги отправляются получателю в течение нескольких минут. Некорректными платежами мы называем платежи с ошибками в реквизитах, лицевых счетах, назначении платежа и т.д. Некорректные платежи автоматически возвращаются как только платеж возвращается нам от получателя, но весь возврат может занять до 30 дней. Аналогичным образом возвращаются платежи, которые сервис не провел по техническим причинам.

Персональные данные 

Положение об обработке персональных данных доступно по адресу https://dispex.app/polit/ Сервис Dispex использует персональные данные пользователей для осуществления переводов в ПАО «Сбербанк», получения данных о задолженностях и начислениях, уведомления пользователей о событиях сервиса. Мы не передаем персональные данные пользователей третьим лицам или организациям в иных целях и предпринимаем все меры необходимые для обеспечения их конфиденциальности. Для проведения платежей сервис использует онлайн-форму ПАО «Сбербанк». Сервис не хранит и не обрабатывает реквизиты банковской карты. Привязка карт осуществляется с помощью технологии рекурентных платежей, которая не требует хранения реквизитов банковской карты. Пользователь отвечает за сохранность и безопасность пароля от сервиса. В случае компрометации пароля пользователем, третьи лица могут получить доступ к его персональным данным.

Уведомления 

Мы уведомляем пользователей о новых начислениях от добавленных поставщиков, сообщениях от добавленных поставщиков, состоянии запросов в службе технической поддержки сервиса, маркетинговых акциях и новостях. Мы уведомляем пользователей используя смс-сообщения, электронную почту, социальные сети и мессенджеры. По умолчанию мы используем смс-сообщения для всех видов уведомлений и электронную почту для взаимодействия со службой поддержки. Пользователь может отказаться от получения уведомлений в настройках сервиса.

Ограничение ответственности 

Мы не можем гарантировать бесперебойную работу сервиса и не несем ответственность за его временную недоступность. Мы не гарантируем достоверность данных о начислениях и задолженностях, но стремимся к максимальной точности и актуальности этих данных. 

Безопасность 

Наш партнер, ПАО «Сбербанк», осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в ПАО «Сбербанк» по безопасному шифрованному соединению. Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure), в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB. 

Привязка карт 

Пользователи могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно. Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей. Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения. Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент. Личные данные Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению.

Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон. Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.