Круглосуточная АДС для УК и ТСЖ
Наши диспетчеры принимают и передают исполнителям все заявки ваших собственников. Соответствует 331 постановлению
Скидка 30% на весь период обслуживания при записи на бесплатное тестирование
до 15 сентября
Стоп-цена для компаний до 10 тыс.м2: ПО+АДС=3 000 р.
+CRM +приложения
Отправьте заявку
Мы свяжемся с вами с ближайшее время
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Кому подойдет АДС Dispex?
Вам нужно работать с нами, если вы:
Не хотите больше самостоятельно контролировать каждую заявку, передавать ее исполнителю, спрашивать о результате
Хотите перестать заботиться о бесперебойности работы: у нас не бывает больничных, выходных, отключений электроэнергии и лени
Хотите сэкономить на содержании собственной диспетчерской: ФОТ, налоги, рабочее место. Работаем от 2 000 м2
Плюсы работы с нами
Операторы работают в штате: никаких удаленных сотрудников и посторонних шумов
Легитимность
Полностью соответствует 331 постановлению. Информация об аварийных ситуациях передаётся в орган МСУ (ЕДДС) согласно п.13 Правил ПП № 416 от 13.05.2013г.
Удобство
У вас будет 1 телефонный номер для АДС и ваши жители перестанут путаться, попадая не туда, куда им нужно. Четкая работа повышает лояльность к УК.
Гибкость
Дополнительные задачи: прием показаний, дежурство на воротах, обзвон не закрытых заявок. Подстраиваемся под ваши задачи.
Ответственность
Мы не принимаем все заявки без разбора, создавая вам лишние проблемы. Если вы не можете помочь жителю в его вопросе, ему вежливо и терпеливо это объяснят.
Уверенность
Наше ПО заточено под работу с заявками: есть всплывающие подсказки, прописаны все особенности вашей УК. Диспетчер будет в курсе отключений и ремонта, даже если он только приступил к работе.
Безопасность
Система полностью отвечает требованиям о хранении персональных данных ФЗ и ПП РФ №№ 54, 152, 331 и 731. Соответствие уровню надежности TIER-III, уровень защиты ПД-3, аттестация системы по УЗ-3
Команда АДС

17 штатных диспетчеров работают в несколько смен

Срок обучения специфике работы и программного обеспечения до выхода на линию - 14 дней

Диспетчеры работают с компаниями, как тюменскими, так и по всей России, быстро осваивая специфику ЖКХ в регионах.

А еще, мы исключили текучку кадров, достойно оплачивая труд своих сотрудников!
Показатели
Диспетчеры работают по скриптам УК и заранее согласованным алгоритмам
01
Среднее время ответа 12-19 секунд
02
Среднее время разговора - 70 секунд
03
Средний срок жизни заявки у наших клиентов - 6.63 дней
04
Средняя оценка собственниками качества работы по заявкам -4.97
Этапы работы с заявкой
АДС Dispex работает с минимальным контролем с вашей стороны. Мы пропишем в договоре все задачи и процессы, которые нужны именно вам
1
Прием
Оператор принимает звонок, заносит в CRM заявку, классифицирует ее, устанавливает признаки. Система автоматически направляет исполнителю.
2
Передача
Если заявка аварийная, немедленно звонит исполнителю и передает. Обычная заявка попадает исполнителю напрямую в приложение.
3
Контроль
Аварийную заявку диспетчер контролирует в соответствии с 331 пост. Обычная заявка закрывается собственником через автодозвон.
4
Обратная связь
Собственник ставит оценку работы исполнителя. Рейтинг отображается в программе. Оператор прозванивает заявки с оценкой от 1 до 3х баллов
Дополнительные возможности
Вместе с АДС вы получите программу для работы с заявками и бесплатные мобильные приложения для сотрудников и собственников от Dispex
Создание и хранение заявок. Запись и архив разговоров. Автоматическое назначение исполнителя. Внутренний чат для переписки участников
Журнал заявок
Блок работы с застройщиком или подрядчиком по гарантийным заявкам. Перевод заявки в гарантийные, создание документов и актов.
Гарантийные заявки
Отправка push, смс, e-mail и автодозвона должникам. Архив работы. Выгрузка информации о суммах из 1С. Оплата из моб приложения.
Работа с дебиторкой
Статистика в графиках. Фильтры по заявкам, работе сотрудников, статусам заявок. Все для принятия управленческих решений!
Статистика и аналитика
Календарь загруженности сотрудников по дням.
В заявке, свободные периоды подсвечиваются при назначении времени.
Календарь нагрузки
Голосования и опросы. Массовые оповещения о событиях и аварийных отключениях. Чат тет-а-тет с УК.
Работа с жителями
Дома на карте, поквартирные карточки с информацией о собственниках.
2 квартал 2022 - Отображение в карточке истории заявок и долгов за ЖКУ
Жилой фонд
Создание, хранение и сортировка первичной документации компании.
Документы
Модуль работы с платными заявками от жильцов. Привлечение подрядчиков с комиссией в пользу УК. Счета, онлайн оплата и акты.
Платные заявки
Сбор показаний ОДПУ из приложения сотрудника в веб-версию. Выгрузка в нескольких форматах для отчетности РСО.
Показания ОДПУ
Интеграция с вашей 1С и возможность оплатить жилищные услуги в мобильном приложении собственника.
Онлайн оплата
Доступ к камерам видеонаблюдения и IP-домофонам в мобильном приложении. Вывод в ЕЦХД "Безопасный город"
Интеграция
Персональный доступ к заявкам и статистике. Прикрепление фотоотчетов. Чат для переписки, звонок из заявки
Работа с сотрудниками
Сбор показаний ПУ в коммерческих помещениях, формирование квитанций на оплату. Карточки объектов, помещений и контрагентов
Офисы
Создание задач и актов на основании обходных листов.

Релиз модуля - 2 кварт. 2022
Обходные листы
Создание и хранение заявок. Запись и архив разговоров. Автоматическое назначение исполнителя. Внутренний чат для переписки участников
Журнал заявок
Блок работы с застройщиком или подрядчиком по гарантийным заявкам. Перевод заявки в гарантийные, создание документов и актов.
Гарантийные заявки
Отправка push, смс, e-mail и автодозвона должникам. Архив работы. Выгрузка информации о суммах из 1С. Оплата из моб приложения.
Работа с дебиторкой
Статистика в графиках. Фильтры по заявкам, работе сотрудников, статусам заявок. Все для принятия управленческих решений!
Статистика и аналитика
Календарь загруженности сотрудников по дням.
В заявке, свободные периоды подсвечиваются при назначении времени.
Календарь нагрузки
Голосования и опросы. Массовые оповещения о событиях и аварийных отключениях. Чат тет-а-тет с УК.
Работа с жителями
Дома на карте, поквартирные карточки с информацией о собственниках.
2 квартал 2022 - Отображение в карточке истории заявок и долгов за ЖКУ
Жилой фонд
Создание, хранение и сортировка первичной документации компании.
Документы
Модуль работы с платными заявками от жильцов. Привлечение подрядчиков с комиссией в пользу УК. Счета, онлайн оплата и акты.
Платные заявки
Сбор показаний ОДПУ из приложения сотрудника в веб-версию. Выгрузка в нескольких форматах для отчетности РСО.
Показания ОДПУ
Интеграция с вашей 1С и возможность оплатить жилищные услуги в мобильном приложении собственника.
Онлайн оплата
Доступ к камерам видеонаблюдения и IP-домофонам в мобильном приложении. Вывод в ЕЦХД "Безопасный город"
Интеграция
Персональный доступ к заявкам и статистике. Прикрепление фотоотчетов. Чат для переписки, звонок из заявки
Работа с сотрудниками
Сбор показаний ПУ в коммерческих помещениях, формирование квитанций на оплату. Карточки объектов, помещений и контрагентов
Офисы
Создание задач и актов на основании обходных листов.

Релиз модуля - 2 кварт. 2022
Обходные листы
Тарифы на ПО и АДС
Мы предлагаем месяц протестировать нашу работу бесплатно! 98 процентов выбрали нас после теста
Формируем пакет:
от 0.51 руб/м2
Функции АДС, модули, приложения, интеграции на выбор
АДС+ПО
Формируем пакет:
от 0.15 руб/м2
Модули, приложения, интеграции на выбор
Только ПО
цена по запросу
Фирменный стиль, сайт, печатная продукция, оформление соцсетей
Маркетинг УК
Продвижение мобильного приложения в жилом фонде входит во все тарифы
до 35%
скидки за большой объем
10%
скидки за оплату за год
Давайте рассчитаем
тариф для Вас!
Отправьте заявку, мы свяжемся с вами, зададим вопросы и отправим расчет на e-mail
Контакты
Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом
Телефон
Адрес
г. Тюмень, ул. Гастелло, 78