Круглосуточная АДС от 13 коп/метр 2
Наши диспетчеры принимают и передают исполнителям все заявки ваших собственников. Единый тариф без поминутной тарификации и разделения на дневной и ночной
Скидка 30% на весь период обслуживания при записи на бесплатное тестирование
до 15 сентября
Стоп-цена для компаний до 10 тыс.м2: ПО+АДС=3 000 р.
+CRM +приложения
Отправьте заявку
Мы свяжемся с вами с ближайшее время
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Кому подойдет АДС Dispex?
Вам нужно работать с нами, если вы:
Не хотите больше самостоятельно контролировать каждую заявку, передавать ее исполнителю, спрашивать о результате
Хотите перестать заботиться о бесперебойности работы: у нас не бывает больничных, выходных, отключений электроэнергии и лени
Хотите сэкономить на содержании собственной диспетчерской: ФОТ, налоги, рабочее место. Работаем от 2 000 м2
Плюсы работы с нами
Операторы работают в штате: никаких удаленных сотрудников и посторонних шумов
Легитимность
Полностью соответствует 331 постановлению. Информация об аварийных ситуациях передаётся в орган МСУ (ЕДДС) согласно п.13 Правил ПП № 416 от 13.05.2013г.
Удобство
У вас будет 1 телефонный номер для АДС и ваши жители перестанут путаться, попадая не туда, куда им нужно. Четкая работа повышает лояльность к УК.
Гибкость
Дополнительные задачи: прием показаний, дежурство на воротах, обзвон не закрытых заявок. Подстраиваемся под ваши задачи.
Ответственность
Мы не принимаем все заявки без разбора, создавая вам лишние проблемы. Если вы не можете помочь жителю в его вопросе, ему вежливо и терпеливо это объяснят.
Уверенность
Наше ПО заточено под работу с заявками: есть всплывающие подсказки, прописаны все особенности вашей УК. Диспетчер будет в курсе отключений и ремонта, даже если он только приступил к работе.
Безопасность
Система полностью отвечает требованиям о хранении персональных данных ФЗ и ПП РФ №№ 54, 152, 331 и 731. Соответствие уровню надежности TIER-III, уровень защиты ПД-3, аттестация системы по УЗ-3
Команда АДС

17 штатных диспетчеров работают в несколько смен

Срок обучения специфике работы и программного обеспечения до выхода на линию - 14 дней

Диспетчеры работают с компаниями, как тюменскими, так и по всей России, быстро осваивая специфику ЖКХ в регионах.

А еще, мы исключили текучку кадров, достойно оплачивая труд своих сотрудников!
Показатели
Диспетчеры работают по скриптам УК и заранее согласованным алгоритмам
01
Среднее время ответа 12-19 секунд
02
Среднее время разговора - 70 секунд
03
Средний срок жизни заявки у наших клиентов - 6.63 дней
04
Средняя оценка собственниками качества работы по заявкам -4.97
Дополнительные возможности
Вместе с АДС вы можете получить программу для работы с заявками и бесплатные мобильные приложения для сотрудников и собственников от Dispex
Журнал заявок
Создание и хранение заявок. Запись и хранение разговоров. Автоматическое назначение исполнителя. Внутренний чат для переписки.
Работа с гарантией
Блок работы с застройщиком или подрядчиком по гарантийным заявкам. Перевод заявки в гарантийные, создание документов и актов.
Работа с дебиторкой
Автоматическая отправка push-сообщений, писем и автодозвона должникам. Хранение истории работы. Выгрузка информации о суммах из 1С. Онлайн оплата из моб приложения.
Статистика и аналитика
Статистика в графиках. Фильтры по заявкам, работе сотрудников, статусам заявок. Все для принятия управленческих решений!
Календарь нагрузки
Календарь загруженности сотрудников по дням. Дублируется в заявку, свободные периоды подсвечивается при назначении времени.
Работа с собственниками
Голосования и опросы. Массовые оповещения о событиях и аварийных отключениях. Вопрос-ответ с УК.
Жилой фонд
Дома на карте, поквартирные карточки с информацией о собственниках.
Хранение документов
Создание, хранение и сортировка первичной документации компании.
Платные заявки
Модуль работы с платными заявками от жильцов. Привлечение подрядчиков с комиссией в пользу УК. Онлайн оплата и акты.
Оплата услуг
Интеграция с вашей 1С и возможность оплатить жилищные услуги в мобильном приложении собственника.
Интеграция домофонов и камер
Доступ к камерам видеонаблюдения и IP-домофонам для собственников и сотрудников в мобильном приложении и в программе для сотрудников
Работа с сотрудниками
Персональный доступ к заявкам и статистике. Прикрепление фотоотчетов. Чат для переписки с мастером, диспетчером и собственником.
Этапы работы с заявкой
АДС Dispex работает с минимальным контролем с вашей стороны. Мы пропишем в договоре все задачи и процессы, которые нужны именно вам
1
Прием
Оператор принимает звонок и заносит заявку в программу Dispex. Также в программу попадают заявки с мобильного приложения.
2
Передача
Если заявка аварийная, немедленно звонит исполнителю и передает. Обычная заявка попадает исполнителю напрямую в приложение.
3
Контроль
Аварийную заявку диспетчер контролирует самостоятельно через 30 минут. Обычная заявка закрывается собственником через автодозвон.
4
Обратная связь
Собственник ставит оценку работы исполнителя. Рейтинг отображается в программе. Оператор прозванивает заявки с оценкой от 1 до 3х баллов
Давайте рассчитаем
тариф для Вас!
Отправьте заявку, мы свяжемся с вами, зададим вопросы и отправим расчет на e-mail
Контакты
Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом
Телефон
Адрес
г. Тюмень, ул. Гастелло, 78