Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба для ЖКХ
Примем, передадим и проконтролируем заявки ваших жителей. Контроль аварийных заявок, запись и архив звонков: соответствует 331 постановлению.
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Получить расчет
Ваша заявка
|
экономьте на ФОТ, офисе и времени на контроль и обучение сотрудников
мы примем, проконтролируем заявки, запишем разговоры и защитим персональные данные
Сокращайте расходы
Защитите себя от штрафов
диспетчеры и автоматическая система распределения заявок сделают ее за вас
Освободитесь от рутины
Круглосуточная АДС
19
70
сек среднее время ответа
сек среднее время звонка
Работаем по 331 постановлению. Минимизируем вероятность получить штраф за нарушения работы АДС
Контроль аварийных заявок. Передача в МСУ (ЕДДС) согласно п. 13 Правил ПП № 416 от 13.05.2013 г.
Доп. задачи: контроль просроченных, с низким рейтингом заявок, контроль ворот и шлагбаумов
Собираем доказательную базу в спорных ситуациях: все звонки, фото и документы прикреплены к каждой заявке
Упрощайте свою работу и выделяйтесь на рынке с Dispex
Работа вашей компании будет соответствовать нормативам и законам без лишних затрат
Наведете порядок в работе: фото, запись звонка, чат и документы будут привязаны к заявке. Исключите бумажные носители и папки в компьютере!
Автоматизация процессов позволит брать новые дома без потери качества
Легко перенесете адаптацию в Dispex. Гибкая настройка под ваши регламенты, живая техподдержка, закрепленный сотрудник и бесплатный перенос данных
Средняя оценка работы собственником
4.9 из 5
Снижение обращений через официальные каналы связи
ДО 70%
ДО 50%
Снижение расходов на управление
По результатам исследования наших клиентов:
Работа АДС требует минимального контроля от вас
Житель ставит оценку работы исполнителя. Рейтинг отображается в программе. Оператор проверяет заявки с оценкой от 1 до 3х баллов
Если заявка аварийная, немедленно звонит исполнителю и передает. Обычная заявка попадает исполнителю в приложение.
04. Обратная связь
02. Передача
Аварийную заявку диспетчер контролирует в соответствии с 331 пост. Обычная заявка закрывается собственником через автодозвон.
Оператор принимает звонок, вносит в CRM заявку, классифицирует ее, устанавливает признаки. Система автоматически направляет исполнителю.
03. Контроль
01. Прием
Три синхронных интерфейса для взаимодействия
УК, ТСЖ
Застройщика
Подрядчика
Собственников жилья
Приложение собственника
WEB - версия
Приложение сотрудника
Кликните, чтобы увеличить
15 модулей для работы
Листайте вправо, чтобы увидеть
Создание и хранение заявок. Запись и архив разговоров. Автоматическое назначение исполнителя. Внутренний чат для переписки участников
Журнал заявок
Отправка push, смс, e-mail и автодозвона должникам. Архив работы. Выгрузка информации о суммах из 1С. Оплата из моб приложения.
Работа с дебиторкой
Блок работы с застройщиком или подрядчиком по гарантийным заявкам. Перевод заявки в гарантийные, создание документов и актов.
Гарантийные заявки
Статистика в графиках. Фильтры по заявкам, работе сотрудников, статусам заявок. Все для принятия управленческих решений!
Статистика и аналитика
Календарь загруженности сотрудников по дням.
В заявке, свободные периоды подсвечиваются при назначении времени.
Календарь нагрузки
Голосования и опросы. Массовые оповещения о событиях и аварийных отключениях. Чат тет-а-тет с УК.
Работа с жителями
Дома на карте, карточки с информацией о собственниках.
2 квартал 2022 - Отображение в карточке истории заявок и долгов за ЖКУ
Жилой фонд
Создание, хранение и сортировка первичной документации компании.
Документы
Модуль работы с платными заявками от жильцов. Привлечение подрядчиков с комиссией в пользу УК. Счета, онлайн оплата и акты.
Платные заявки
Сбор показаний ОДПУ из приложения сотрудника в веб-версию. Выгрузка в нескольких форматах для отчетности РСО.
Показания ОДПУ
Интеграция с вашей 1С и возможность оплатить жилищные услуги в мобильном приложении собственника.
Онлайн оплата
Доступ к камерам видеонаблюдения и IP-домофонам в мобильном приложении. Вывод в ЕЦХД "Безопасный город"
Интеграция
Персональный доступ к заявкам и статистике. Прикрепление фотоотчетов. Чат для переписки, звонок из заявки
Работа с сотрудниками
Сбор показаний ПУ в коммерческих помещениях, формирование квитанций на оплату. Карточки объектов, помещений и контрагентов
Офисы
Создание задач и актов на основании обходных листов.

Релиз модуля - 2 кварт. 2023
Обходные листы
Создание и хранение заявок. Запись и архив разговоров. Автоматическое назначение исполнителя. Внутренний чат для переписки участников
Журнал заявок
Блок работы с застройщиком или подрядчиком по гарантийным заявкам. Перевод заявки в гарантийные, создание документов и актов.
Гарантийные заявки
Отправка push, смс, e-mail и автодозвона должникам. Архив работы. Выгрузка информации о суммах из 1С. Оплата из моб приложения.
Работа с дебиторкой
Статистика в графиках. Фильтры по заявкам, работе сотрудников, статусам заявок. Все для принятия управленческих решений!
Статистика и аналитика
Календарь загруженности сотрудников по дням.
В заявке, свободные периоды подсвечиваются при назначении времени.
Календарь нагрузки
Голосования и опросы. Массовые оповещения о событиях и аварийных отключениях. Чат тет-а-тет с УК.
Работа с жителями
Дома на карте, поквартирные карточки с информацией о собственниках.
2 квартал 2022 - Отображение в карточке истории заявок и долгов за ЖКУ
Жилой фонд
Создание, хранение и сортировка первичной документации компании.
Документы
Модуль работы с платными заявками от жильцов. Привлечение подрядчиков с комиссией в пользу УК. Счета, онлайн оплата и акты.
Платные заявки
Сбор показаний ОДПУ из приложения сотрудника в веб-версию. Выгрузка в нескольких форматах для отчетности РСО.
Показания ОДПУ
Интеграция с вашей 1С и возможность оплатить жилищные услуги в мобильном приложении собственника.
Онлайн оплата
Доступ к камерам видеонаблюдения и IP-домофонам в мобильном приложении. Вывод в ЕЦХД "Безопасный город"
Интеграция
Персональный доступ к заявкам и статистике. Прикрепление фотоотчетов. Чат для переписки, звонок из заявки
Работа с сотрудниками
Сбор показаний ПУ в коммерческих помещениях, формирование квитанций на оплату. Карточки объектов, помещений и контрагентов
Офисы
Создание задач и актов на основании обходных листов.

Релиз модуля - 2 кварт. 2022
Обходные листы
Возьмем на себя всю вашу рутинную работу
Формируем пакет:
от 0.60 руб/м2
Функции АДС, модули, приложения, интеграции на выбор
CRM+ПО для ДС
Формируем пакет:
от 0.20 руб/м2
Модули, приложения, интеграции на выбор
Только CRM
цена по запросу
Фирменный стиль, сайт, печатная продукция, оформление соцсетей
Маркетинг УК
Продвижение мобильного приложения в жилом фонде входит во все тарифы
до 35%
скидки за большой объем
10%
скидки за оплату за год
Отправьте заявку, чтобы узнать подробнее об условиях
Мы понимаем и дарим новым клиентам месяц тестирования АДС и ПО БЕСПЛАТНО!
98% выбрали нас после теста
Не доверяете словам?
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
О компании и людях Dispex
Dispex развивает собственную цифровую экосистему в сфере PropTech.

Это программное обеспечение для автоматизации в сфере ЖКХ и единая платформа для общения всех участников процесса: УК, ТСЖ застройщиков, партнеров, подрядчиков и собственников жилья
Свяжитесь с нами, чтобы обрести порядочного и надежного партнера
Закажите презентацию сервиса в pdf. Она автоматически придет на e-mail
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Офис: 8 800 100 57 24
Офис: mail@dispex.ru
Адрес: г. Тюмень, ул. Гастелло, 78
Тех.поддержка: 8-800-100-2415
Тех.поддержка: support@dispex.ru