Круглосуточная АДС Dispex

Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба для ЖКХ

Примем, передадим и проконтролируем заявки ваших жителей. Контроль аварийных заявок, запись и архив звонков: соответствует 331 постановлению.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Получить расчет

Ваша заявка
|

экономьте на ФОТ, офисе и времени на контроль и обучение сотрудников

мы примем, проконтролируем заявки, запишем разговоры и защитим персональные данные

Сокращайте расходы

Защитите себя от штрафов

диспетчеры и автоматическая система распределения заявок сделают ее за вас

Освободитесь от рутины

Круглосуточная АДС

19

70

сек среднее время ответа

сек среднее время звонка

Работаем по 331 постановлению. Минимизируем вероятность получить штраф за нарушения работы АДС

Контроль аварийных заявок. Передача в МСУ (ЕДДС) согласно п. 13 Правил ПП № 416 от 13.05.2013 г.

Доп. задачи: контроль просроченных, с низким рейтингом заявок, контроль ворот и шлагбаумов

Собираем доказательную базу в спорных ситуациях: все звонки, фото и документы прикреплены к каждой заявке

Упрощайте свою работу и выделяйтесь на рынке с Dispex

Работа вашей компании будет соответствовать нормативам и законам без лишних затрат

Наведете порядок в работе: фото, запись звонка, чат и документы будут привязаны к заявке. Исключите бумажные носители и папки в компьютере!

Автоматизация процессов позволит брать новые дома без потери качества

Легко перенесете адаптацию в Dispex. Гибкая настройка под ваши регламенты, живая техподдержка, закрепленный сотрудник и бесплатный перенос данных

Средняя оценка работы собственником

4.9 из 5

Снижение обращений через официальные каналы связи

ДО 70%

ДО 50%

Снижение расходов на управление

По результатам исследования наших клиентов:

Работа АДС требует минимального контроля от вас

Житель ставит оценку работы исполнителя. Рейтинг отображается в программе. Оператор проверяет заявки с оценкой от 1 до 3х баллов

Если заявка аварийная, немедленно звонит исполнителю и передает. Обычная заявка попадает исполнителю в приложение.

04. Обратная связь

02. Передача

Аварийную заявку диспетчер контролирует в соответствии с 331 пост. Обычная заявка закрывается собственником через автодозвон.

Оператор принимает звонок, вносит в CRM заявку, классифицирует ее, устанавливает признаки. Система автоматически направляет исполнителю.

03. Контроль

01. Прием

Три синхронных интерфейса для взаимодействия

УК, ТСЖ

Застройщика

Подрядчика

Собственников жилья

Приложение собственника

WEB - версия

Приложение сотрудника

Кликните, чтобы увеличить

15 модулей для работы

Листайте вправо, чтобы увидеть