Комплексное решение Dispex для Сибинтел-Холдинг
Экосистема для взаимодействия между застройщиком, управляющей
компанией и собственником
Отправьте заявку
Мы свяжемся с вами с ближайшее время
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
ЭКОСИСТЕМА DISPEX
Плюсы внедрения Dispex
Решаем смежные задачи управляющей компании и застройщика:
Гарантийные заявки
Отдельный процесс работы с гарантийными заявками. Легко прикрепить документы, контролировать выполнение подрядчиками. Внутренний чат для всех участников (ук, застройщик, подрядчик, собственник)
Контроль
Тратить меньше времени на контроль сотрудников и подрядчиков: распределять задачи автоматически с помощью календаря занятости и мобильного приложения.
Лояльность
Наладить отношения с собственниками без негатива в чатах viber: сократить время выполнения заявок, повысить прозрачность работы. Лояльность к УК положительно влияет и на престиж застройщика.
Качество
Иметь общее поле в отдельном интерфейсе для диалога между всеми участниками процесса, повысить эффективность специалистов застройщика по работе с гарантийными заявками
Плюсы внедрения Dispex
Решаем смежные задачи управляющей компании и застройщика:
Гарантийные заявки
Отдельный процесс работы с гарантийными заявками. Легко прикрепить документы, контролировать выполнение подрядчиками. Внутренний чат для всех участников (ук, застройщик, подрядчик, собственник)
Контроль
Тратить меньше времени на контроль сотрудников и подрядчиков: распределять задачи автоматически с помощью календаря занятости и мобильного приложения.
Лояльность
Наладить отношения с собственниками без негатива в чатах viber: сократить время выполнения заявок, повысить прозрачность работы. Лояльность к УК положительно влияет и на престиж застройщика.
Качество
Иметь общее поле в отдельном интерфейсе для диалога между всеми участниками процесса, повысить эффективность специалистов застройщика по работе с гарантийными заявками
Программа и моб. приложение для УК
CRM для автоматизации рутинных процессов управляющей компании
Электронный журнал заявок
Хранение заявок согласно нормативам. Возможность автоматического назначения исполнителей. Внутренний чат с сотрудниками и собственниками.
Блок работы с гарантийными заявками
Возможность перевести заявку в гарантийные и направить застройщику, или подрядчику. Прикрепить акты и документы.
Работа с собственниками
Опросы, голосования и массовое оповещение собственников в мобильное приложение. Вопрос-ответ для взаимодействия с жильцами.
Работа с дебиторской задолженностью
Выгрузка задолженности из 1С. Отправка push-сообщений, писем и автообзвон должников с хранением истории.
Календарь занятости сотрудников
Календарь распределения нагрузки исполнителей
Модуль жилого фонда
Возможность работать с поквартирные карточками собственников с контактными данными.
Статистика и аналитика
Модуль статистики с фильтрами и графиками для принятия управленческих решений. Рейтинг исполнителей.
Создание и хранение документов
Работа с первичной документацией. Хранение и сортировка документов в программе
скриншоты
Нажмите, чтобы увеличить
Этапы работы с гарантией
Система работает с минимальным контролем с вашей стороны. Собственник же видит, что его проблема решается застройщиком
1
Прием
Заявка поступает в электронный журнал. Ставится метка "Возможно гарантий"
2
Уточнение статуса
Если есть сомнения, исполнитель ук убеждается, что это действительно гарантийный случай и заявка переходит в гарантийные
3
Передача
Прикрепляются нужные документы и меняется исполнитель на представителя застройщика и подрядчика, который осуществляет работы по гарантии
4
Обратная связь
Собственник ставит оценку работы исполнителя. Рейтинг и причины заявок отображается в программе.
Мобильное приложение собственника
Приложение для общения собственника с управляющей компанией, управления домофоном, шлагбаумом и доступом к камерам видеонаблюдения
Заявки в управляющую компанию
Создание и хранение заявок без звонков и переговоров. Внутренний чат для переписки с сотрудниками УК.
Оплата онлайн
Возможность оплатить коммунальные услуги в мобильно приложении
Доступ к видеонаблюдению
Трансляция камер видеонаблюдения в приложение.
Управление IP-домофоном и шлагбаумом
Открытие двери без ключа с телефона, дистанционный доступ из любой точки мира, видеовызовы.
Заказ платных услуг
Возможность заказать услуги у проверенных компаний. Комиссия - дополнительный заработок для УК.
Голосование и оповещения
Возможность получать оповещения об аварийных ситуациях и плановых мероприятиях УК. Участие в управлении домом. Модуль вопрос-ответ с УК.
Интерфейс
Управление домофоном
Платные заказы
Оплата услуг онлайн
Доступ к видеокамерам
План разработки
В I квартале 2022 года мы заменим интерфейс мобильного приложения на более современный.
С перспективой разработки и новым интерфейсом ознакомьтесь по ссылкам
Круглосуточная диспетчерская
Диспетчерская на аутсорсе для управляющих компаний
Экономия
Экономия на ФОТ своих диспетчеров, налогах, организации рабочего места. Мы работаем на собственной программе.
Надежность
17 диспетчеров работают посменно. У нас не бывает больничных и отпусков. Среднее время ожидания - 19 сек.
Технологии
Бесперебойная работа в случае отключения электроэнергии. Хранение всех разговоров неограниченное количество времени.
Гибкость
Дополнительные задачи: прием показаний, дежурство на воротах, открытие шлагбаума, обзвон не закрытых заявок. Подстраиваемся под задачи УК.
Выгода
Тариф на диспетчерскую+программное обеспечение для сотрудников и собственников. Нет поминутной тарификации. Нет разделения ночного/ дневного тарифов.
Этапы работы с заявкой
АДС Dispex работает с минимальным контролем с вашей стороны. Мы пропишем в договоре все задачи и процессы, которые нужны именно вам
1
Прием
Оператор принимает звонок и заносит заявку в программу Dispex. Также в программу попадают заявки с мобильного приложения.
2
Передача
Если заявка аварийная, немедленно звонит исполнителю и передает. Обычная заявка попадает исполнителю напрямую в приложение.
3
Контроль
Аварийную заявку диспетчер контролирует самостоятельно через 30 минут. Обычная заявка закрывается собственником через автодозвон.
4
Обратная связь
Собственник ставит оценку работы исполнителя. Рейтинг отображается в программе. Оператор прозванивает заявки с оценкой от 1 до 3х баллов
Почему нужно выбрать нас?
Делаем доработки
Доработаем функционал под ваши задачи
Создаем экосистему
Сможем закрыть большинство задач всех участников процесса
Брендируем
Можем кастомизировать приложения под ваш новый фирменный стиль и логотип
Нас уже выбрали:
По результатам рейтинга «Наш дом. Лучшая Практика», проведенного тюменским Департаментом городского хозяйства в апреле 2021г., призовые места были заняты нашими действующими партнёрами, а именно: ООО «Зелёный город» и ООО «Скандиа. Сервис». Ссылка на рейтинг здесь
Следующий шаг
Мы предлагаем вам заключить договор на бесплатное тестирование 30 дней и начать работу в клубном доме Vivaldi
Контакты
Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом
Телефон
Адрес
г. Тюмень, ул. Гастелло, 78