Добро пожаловать в Dispex!
Мы рады видеть вас в числе наших любимых клиентов!

В этой инструкции Вы найдете всю информацию, чтобы начать работу и успешно адаптироваться. Сохраните, пожалуйста, эту ссылку в закладки, чтобы вся информация была у вас под рукой.

С уважением, команда Dispex
КОНТАКТЫ СОТРУДНИКОВ
Инна Гуркина
Руководитель клиентского центра и АДС
Обращаться по вопросам работы АДС. Выдаю логины и пароли. Вношу изменения по адресам, исполнителям, привязкам.

E-mail: ig@dispex.ru
Телефон: +7 932 472 41 24
Елена Соболь
Исполнительный директор
Решу все вопросы с документами и оплатами. Сделаю доп. соглашение, выдам закрывающие документы и акты сверки, отправлю счет.

E-mail: es@dispex.ru
Телефон:+7 3452 500 416
Сергей Оплетаев
Руководитель технического отдела
Я занимаюсь видеонаблюдением и ip-домофонами. Проконсультирую, сформирую коммерческое предложение и отвечу на вопросы.

E-mail: so@dispex.ru
Телефон: +7 912 397 79 47
Антон Карпович
Директор ИТ-проектов
Занимаюсь развитием. Если вы хотите порекомендовать нас кому-то, или заказать дополнительные услуги, сообщите мне.

E-mail: ak@dispex.ru
Телефон: +7 904 496 13 24
Валентина Плохотниченко
Маркетолог
Я отвечаю за продвижение моб. приложения: объявления, листовки, картинки и посты для соцсетей. Могу сделать для вас сайт, любую печатную продукцию.

E-mail: vp@dispex.ru
Телефон: +7 912 388 63 33
Яков Плоцкий
Директор
Если хотите дать обратную связь о качестве работы сотрудника Dispex, напишите мне. Я лично прочту каждое обращение.

E-mail: ceo@dispex.ru

МАРКЕТИНГ
Здравствуйте, дорогой Клиент Dispex!

Одним из ключевых направлений маркетинга Dispex является продвижение мобильного приложения в вашем жилом фонде. Мы делаем все возможное, чтобы вам был доступен весь его инструментарий.

Если мы с вами добьемся большого охвата, вы сможете эффективнее управлять лояльностью и вниманием ваших жильцов:

-отправить уведомление адресно, чтобы они убрали машины и быстро очисчистить парковку от снега;
-оперативно оповестить жителей об отключении воды и избежать пары десятков звонков в вашу приемную на каждый случай;
-узнать кто лоялен к вам с помощью опроса и подготовиться к ОСС;
-заработать денег на платных заказах;
- меньше контролировать заявки: отправил житель, автоматически назначился исполнитель от вас и пошел выполнять.

Четко выстроенная работа снижает градус негатива собственников, поможет искоренить обсуждения в чатах viber и ВК.

Без вас мы не справимся! Давайте работать вместе. Обратитесь ко мне, я вам подробно расскажу какие функции есть в приложении. Мы вместе продумаем рекламную кампанию, обсудим как вы со своей стороны можете ускорить этот процесс.
С уважением, Валентина, маркетолог Dispex
ИНСТРУМЕНТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ
мАКЕТ ДЛЯ ОБЪЯВЛЕНИЙ
0 РУБ
Адаптируем под вашу УК, подготовим к печати. Несколько вариантов креатива на выбор.
печать объявлений в подъезд
от 30 Р/ШТ
Цветная печать в типографии. Организация и доставка вам бесплатно
картинки и посты для соцсетей
0 РУБ
Разместите пост в ВКонтакте или Instagram в вашей группе, или в группе ЖК. Мы нарисуем картинку и напишем пост. Креативы на выбор.
рассылка по e-mail
0 РУБ
Если у вас есть база e-mail собственников, мы сформируем письмо и разошлем бесплатно
страница в буклете
0 РУБ
Если вы самостоятельно печатаете буклеты для своих жителей, мы бесплатно сделаем вам макет страницы нужных размеров
СМС РАССЫЛКА
3.5 Р/ШТ
Рассылка по вашей базе телефонов жильцов, или после заявки через нашу АДС.
Листовки в почтовые ящики
от 4500 р /ТЫСЯЧУ ШТ
Офсетная печать в типографии. Макеты и доставка вам бесплатно
реклама в соцсетях
0 РУБ
Подайте заявку, мы вас включим в рекламную кампанию по вашим адресам. Креативы не согласовываются.
ссылка для скачивания на сайт
0 РУБ
Получите ссылку на страницу с функциями приложения и разместите на своем сайте. Проконсультируем, если не знаете как сделать.
куаркод
0 РУБ
Если вы самостоятельно хотите изготовить материалы, объявления, получите единый куаркод для скачивания на Android, iOS, Huawei
Если вам нужна консультация маркетолога, отправьте заявку, я вам перезвоню
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
рАЗРАБОТКА САЙТА
от 25 Т. РУБ
Разместим информацию, при необходимости напишем тексты.
Разработка печатной продукции
ДОГОВОРНАЯ
Разработаем буклеты жителям при заселении дома, плакаты, таблички и т.д.
Разработка ФИРМЕННОГО СТИЛЯ
от 100 Т.РУБ
Разработаем вам современный логотип и весь фирменный стиль
разработка баннеров и картинок
от 1000 Р/ШТ
Сделаем баннер на сайт, картинки в соцсети и т.д.
Если вы хотите заказать дополнительные
услуги, отправьте заявку
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
АНКЕТА ДЛЯ ПРИВЯЗОК
Анкета -важный элемент договора. Если ее нет, вы не сможете оказывать собственнику качественную услугу. Мы без анкеты справимся, но на вас ляжет дополнительная нагрузка по консультации, распределению заявок, контролю и другой рутине, которой у вас и так не мало.

Это значит заполнить анкету в ваших интересах. Когда анкета заполнена:

  • Вы будете меньше работать за сотрудников, за вас все сделает система
и вы займетесь наконец свей прямой работой - управлением;

  • Заявки без вашего участия распределятся по исполнителям и ответственным подрядчикам, установятся сроки, заявки правильно классифицируются для последующей аналитики и принятия решений;

  • Автоматически сработает календарь - исполнитель придет в назначенное время, собственник доволен, а вы найдете бездельников, если они есть, отметите лучших сотрудников;

  • Собственник получит ответы на большинство вопросов по телефону без вашего участия и не придет в офис орать на вас;

  • Вы будете работать по закону, устанавливая сроки и другие параметры заявки;

  • Аварийные заявки - больше не придется вскакивать по ночам и решать вопросы. Дайте нам "ответственных", мы сами с ними будем работать, у нас есть даже робот для этого;

  • Сделаем контроль качества работы ваших сотрудников. Увидите "героев" - уволите.
С уважением, Яков, директор Dispex
Инструкции пользователя
Телефония
  • Наш сервис работает только с IP телефонией - это позволяет записывать разговоры, принимать одновременно несколько вызовов (телефон не занят), включать голосового помощника, автоинформатора по авариям и дебиторке, переадресацию и другие современные функции.

  • Если у вас обычные телефоны (проводные или сотовые) - нужно будет купить виртуальную АТС. Мы своими силами проведем аудит вашей системы и дадим соответствующие рекомендации. Хорошо, если у вас есть спец, который обслуживает телефонию в вашем офисе, если такого нет - мы найдем (за отдельную плату).

  • Мы работаем с любым оператором связи, но предпочитаем работать с надежными партнерами, такими как Ростелеком, Мегафон, МТС. Окажем консультацию по тарифам и выбору оператора, поможем заключить договор.

  • Телефон и услуга будут оформлены на вас, это пригодиться, если мы сможем обойтись друг без друга.

  • Все вопросы по телефонии на этапе внедрения берем на себя, после внедрения (1 месяц) все услуги оказываются за отдельную оплату

  • Контроль баланса, оплата услуг телефонии - ваша зона ответственности. Если телефон выключат за не уплату, мы не сможем принять звонок.

  • Вся телефония резервируется на наш сотовый. Резерв работает если вы оплатили телефон.
ДОКУМЕНТЫ
и РЕКВИЗИТЫ
Для более оперативного взаимодействия мы используем электронный документооборот: СБИС, Диалог. Счет за предыдущий месяц вы будете получать 1 числа каждого месяца. Оплату нужно произвести до 25 числа каждого месяца.